Politique de livraison

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

ChezMoiSerein met tout en œuvre pour que tes commandes arrivent rapidement et en parfait état. Tu trouveras ici toutes les informations utiles concernant les délais, les frais et les modalités d’expédition.

Délais et traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité des articles en stock. Tu recevras une confirmation par e-mail dès que ton colis est expédié.

Modes et frais de livraison

Nous livrons en Suisse via des partenaires de transport fiables. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Livraison standard en Suisse : généralement entre 2 et 4 jours ouvrables après expédition.
Retrait local à Mézières (FR) possible sur demande.

Une fois le colis remis au transporteur, ChezMoiSerein ne peut être tenu responsable des délais ou incidents liés à l’acheminement, quels que soient les prestataires utilisés.

Livraison internationale

Pour l’instant, nous ne proposons pas de livraison en dehors de la Suisse. Si tu es basé à l’étranger et intéressé par nos produits, n’hésite pas à nous contacter.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès que ton colis est expédié. Tu peux suivre l’acheminement directement via le site du transporteur.

Adresse de livraison

Merci de vérifier que ton adresse est complète et correcte avant de valider ta commande. ChezMoiSerein ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une erreur d’adresse.